Wakacje Kredytowe. UOKiK stawia zarzuty trzem bankom

UOKiK od początku obowiązywania przepisów umożliwiających wzięcie tzw. Wakacji Kredytowych wszczął 17 postępowań wyjaśniających związanych z nieprawidłowościami dotyczącymi przyjmowania wniosków o kredytobiorców

– Na bieżąco występujemy do poszczególnych banków o usuwanie identyfikowanych nieprawidłowości. Mamy już wymierne efekty tych działań – wyeliminowaliśmy m.in. straszenie konsumentów negatywnymi konsekwencjami wpisu do BIK czy wymaganie wniosku o wakacje kredytowe z wyprzedzeniem. Po naszych wezwaniach większość banków pozostawia też konsumentom wybór, czy chcą w jednym wniosku zawiesić wszystkie dozwolone przepisami raty, czy robić to stopniowo w kilku, oddzielnych wnioskach. Trzy banki, które jeszcze tego nie zmieniły, otrzymały zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Chodzi o BNP Paribas Bank Polska, Getin Noble Bank oraz należący do kontrolowanych przez Skarb Państwa Poczty Polskiej i PKO BP Bank Pocztowy. Zdaniem UOKiK firmy te uniemożliwiając klientom złożenie wniosku o wykorzystanie wszystkich możliwych miesięcy wakacyjnych na jednym wniosku naruszają zbiorowy interes konsumentów. Urząd informuje, że grozi za to kara nawet do 10% rocznego obrotu przedsiębiorcy.

– Dokładamy starań, by ułatwić klientom składanie wniosków o wakacje kredytowe poprzez bankowość internetową. Już 41% naszych klientów upoważnionych do takich wakacji złożyło stosowne wnioski i korzysta z możliwości odroczenia spłat rat swoich kredytów. Rzeczywiście obecnie za pośrednictwem bankowości internetowej klient może złożyć wniosek w odniesieniu do maksymalnie 4 miesięcy (rat do końca 2022 r.), jednak w Banku trwa proces wprowadzania zmian technologicznych, które umożliwią składanie tylko jednego wniosku dla wszystkich okresów wakacji kredytowych. Bank intensywnie współpracuje w tym zakresie z dostawcą oprogramowania – odpowiada na zarzuty Bartosz Trzciński, rzecznik prasowy Banku Pocztowego.