We Wrocławiu w tym roku doszło już do 19 ataków na kontrolerów biletów MPK [WIDEO]

Wrocławski przewoźnik postanowił powiedzieć temu „dość!”. We wtorek oficjalnie zainaugurowana została kampania „Stop agresji. Nie bądź obojętny. Reaguj!”. Władze MPK chcą za jej pośrednictwem chcą zwrócić uwagę mieszkańców, na problem agresji wobec pracowników.

Spółka ujawnia, że tylko w tym miesiącu na terenie miasta doszło do aż pięciu napadów na kontrolerów biletowych. Wszystkie te incydenty zakończyły się interwencją lekarską, a w dwóch przypadkach pracownicy MPK zostali skierowani na zwolnienie lekarskie. W całym roku podobnych zdarzeń było 19.

– Sprawa jest bulwersująca i budzi niepokój także dlatego, że można odnieść wrażenie, że istnieje pewien rodzaj przyzwolenia społecznego na ataki właśnie na kontrolerów. Nasi kontrolerzy wykonują trudną, niewdzięczną, ale konieczną pracę, w trakcie której spotykają się często z bardzo złym traktowaniem. Są obrzucani inwektywami i obelgami, obrażani w przestrzeni publicznej i w internecie, bywają adresatami gróźb, a czasem ofiarami bezpośrednich ataków fizycznych. Są już tak przyzwyczajeni do agresji słownej, ze już jej nie zgłaszają – mówi Witold Woźny, prezes MPK Wrocław. – Wyrażamy stanowczy sprzeciw wobec wszelkich aktów agresji i przemocy oraz bardzo mocno stajemy po stronie naszych pracowników. Wszelkimi dostępnymi środkami będziemy zwalczać takie zachowania, wszystkie są i będą zgłaszane organom ścigania, a naszym pracownikom będziemy udzielać każdej niezbędnej pomocy w takiej sytuacji – zapewnia.

W ramach akcji „Stop agresji. Nie bądź obojętny. Reaguj!” przewoźnik zamierza działać dwutorowo. Z jednej strony prowadzone mają być zajęcia dla samych pracowników, z drugiej spółka zamierza apelować do pasażerów o reagowanie w podobnych sytuacjach.

– Będziemy apelować do społeczeństwa, aby w sytuacjach agresji czy przemocy zawsze jednoznacznie stawać po stronie ofiar i robić to oczywiście mądrze i bezpiecznie. Rozszerzymy to także o działania edukacyjne dla dzieci i młodzieży – deklaruje Woźny.

Kontrolerzy mają też przejść szkolenia z technik negocjacyjnych oraz umiejętności bezpiecznego zachowania w sytuacjach agresji oraz unikania przemocowych przeciwników. MPK zacieśni też współprace ze strażą miejską.

– Jeśli na naszych oczach dzieje się taka sytuacja, to powinniśmy reagować. Możemy wówczas zgłosić to motorniczemu czy kierowcy prowadzącemu pojazd lub bezpośrednio zgłosić zdarzenie na policję. Za podejmowanie działań odpowiedzialne są odpowiednie organy, a to, co z pewnością powinniśmy w takiej sytuacji zrobić, to je o tym powiadomić. Dopiero po zgłoszeniu nagrywać zdarzenie, by mogło posłużyć jako dowód – tłumaczy Piotr Szereda, starszy inspektor Straży Miejskiej Wrocławia. – W niektórych przypadkach najlepszym sposobem, by uniknąć eskalacji agresji jest brak reakcji na zaczepki, ponieważ odpowiadając na nie dolewamy przysłowiowej „oliwy do ognia”. Osobom wywołującym awanturę często zależy właśnie na reakcji, tak by miały pretekst do posunięcia się dalej, czyli agresji fizycznej – zauważa.

Przypomnijmy, że liczne akty przemocy wobec kierowców i motorniczych, spowodowały, że między innymi za sprawą akcji wrocławskiego MPK, udało się doprowadzić do nadania im statusu funkcjonariuszy publicznych. To spowodowało, że są dzisiaj objęci taką samą ochroną jak np. policjanci, a ewentualna agresja wobec nich związana jest z bardzo poważnymi konsekwencjami karnymi. Prezes wrocławskiego MPK zapowiada, że złoży do ministra sprawiedliwości wniosek, by ochroną podobną do tej, jaką dzisiaj mają już kierowcy i motorniczowie komunikacji zbiorowej, objęci zostali także kontrolerzy biletów.