Niewidomi pracują w magazynie Amazona pod Wrocławiem. "Tutaj mogę być tak samo wydajny, jak każdy inny pracownik" [ZDJĘCIA]

Pilotażowo program Homer został wdrożony w zakładzie w Bielanach Wrocławskich na początku tego roku. Początkowo zatrudnienie dostało tu 5 osób, ale firma po etapie pilotażu nie wyklucza współpracy z nowymi osobami.

Jednym z uczestników programu jest Rafał Gawroński, który w Amazonie pracował już kilka lat temu, jako zwyczajny pracownik. Niestety po pewnym czasie ze względu na nasilające się problemy ze wzrokiem, mężczyzna nie przeszedł okresowych badań lekarskich i musiał odejść z pracy. Gdy poszukiwania nowego zajęcia spełzły na niczym, pan Rafał trafił na rentę. – Przez rok siedziałem w domu, ale dowiedziałem się, że jest taki program jak Homer, więc zgłosiłem się do osoby prowadzącej i tak się znów dostałem do pracy – opowiada pracownik odpowiadający za przekazywanie gotowych paczek do sortera, skąd rozpoczyna się dystrybucja przesyłek. – Myślałem, że już nigdy nie będę pracował, bo w każdej firmie, do której trafiałem był problem z wydajnością. Wielu rzeczy nie mogę robić w ogóle, a rzeczy które mogę robić, robię wolniej niż osoby ze zdrowym wzrokiem. Tutaj mogę być tak samo wydajny, jak każdy inny pracownik – dodaje.

Zobacz całą galerię
15 zdjęć

Wspomniany program do tej pory był realizowany w zakładach firmy w USA i Wielkiej Brytanii. Polska jest trzecim krajem, w którym Amazon zdecydował się na zatrudnienie osób niewidomych i słabowidzących. Testy w Bielanach Wrocławskich wypadły pomyślnie i amerykański gigant zapowiada rozszerzenie projektu o swoje pozostałe polskie oddziały, a także te w Czechach i na Słowacji.

– Obecnie program HOMER zapewnia osobom niewidomym i niedowidzącym pracę w procesie pakowania, przyjmowania towaru oraz manualnej sortacji paczek. Sprawdzamy także możliwości rozszerzenia zatrudnienia uczestników programu w innych centrach logistycznych. Dokładamy starań, aby nasi pracownicy nie mieli żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o sposób realizacji ich potencjału zawodowego – mówi Dominika Bąk-Majka, Senior Operations Manager w Amazon, współtwórczyni programu.

Dla firmy nie lada wyzwaniem było przystosowanie stanowisk pracy oraz odpowiednia modyfikacja zasad obowiązujących w zakładzie pracy. Założenie projektu było takie, że osoby z niepełnosprawnościami mają być pełnoprawnymi pracownikami, wykonującymi takie same zadania, jak ich w pełni sprawni koledzy.

– Przez całą drogę zawodową spotykałem się z różnego rodzaju barierami, trudnościami, które były dla mnie irracjonalne. Czułem się traktowany w sposób dziwny, w różną stronę. Czasami z duża przesadą w stronę „zaopiekujmy się nim”, a czasami zdarzało się skrajne niezrozumienie, gdy tłumaczyłem, że coś jest dla mnie nie do przezwyciężenia, to zamiast poszukać rozwiązania, słyszałem, że oszukuję i wymyślam – wspomina Łukasz Słowik, uczestnik projektu, który mimo poważnej wady wzroku jest czynny zawodowo od 15 lat. – Po przepracowanych 3 miesiącach tutaj, stwierdzam że ta praca zawodowa to nie jest dla mnie tylko sposób zarabiania na życie, ale jest to przyjazne miejsce, z dobrą atmosfera, miejsce w którym mogę się realizować, jestem doceniany i traktowany tak, jak wszyscy inni. Pracujemy tu w warunkach naprawdę dużego poczucia równości, kiedy zrobię coś źle, to ktoś mi powie, że zrobiłem to źle, ja mu podziękuję i zrobię to jeszcze raz. Bardzo mnie cieszy to, że tu nikt się nie zastanawia czy może mi zwrócić uwagę, tylko ją zwraca, a ja mogę dzięki temu się rozwijać – opowiada mężczyzna.

W przygotowaniu stanowisk do pracy pomagał Amazonowi Marek Tankielun z Politechniki Wrocławskiej, który sam jest osobą niewidząca od urodzenia.

– Na co dzień zajmuję się konsultowaniem projektów dostępnościowych dla osób niewidomych związanych z przestrzenią publiczną. W przypadku programu Homer największym wyzwaniem było przystosowanie przestrzeni w taki sposób, aby poruszanie się po niej było czytelne i wolne od przeszkód – mówi Marek Tankielun. – Niektóre aspekty, takie jak dojście do stanowiska pracy, czy przejście do stolika na pracowniczej stołówce, mogą wydawać się pełnosprawnym osobom banalne. Tymczasem dla osób z niepełnosprawnością wzrokową nie jest to takie proste. Potrzebna jest ku temu odpowiednia infrastruktura obiektu, która zapewni im całkowitą samodzielność. Wiem o tym doskonale, ponieważ sam należę do tej społeczności – dodaje.

W zakładzie w Bielanach Wrocławskich uczestnicy programu mogą liczyć na szereg rozwiązań, które umożliwiają im samodzielne funkcjonowanie. Wsparcie rozpoczyna się już na etapie transportu, bo firma zapewnia swoim pracownikom dojazd do zakładu pracy. W przypadku gdy uczestnik programu korzysta z firmowego autobusu, na przystanku wychodzi po niego kierowca. W samym zakładzie droga od szatni do stanowiska pracy połączona jest specjalną wypukłą linią na podłodze, a przyciski w automacie do pobierania sprzętu mają oznaczenia w alfabecie Braille’a. Samo stanowisko pracy wyposażony jest w głośnik, za pośrednictwem którego system odczytuje komunikaty, które pozostali pracownicy widzą na ekranach monitorów. W przypadku uczestników programu zajmujących się pakowaniem zamówień, dobierane są im odpowiednie zadania – pakują przede wszystkim mniejsze produkty, o standardowych kształtach.

Podwrocławski Amazon zatrudnia nie tylko osoby niewidome i słabowidzące, ale też i pracowników głuchych. Dla niech przeznaczony jest z kolei program „MigaMY”. Tu wyzwaniem było m.in. zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa np. poprzez wyposażenie ich w specjalne pagery, które wibrują, podczas gdy inni pracownicy słyszą sygnały dźwiękowe.

Program zatrudniania osób z niepełnosprawnościami w zakładzie Amazon realizowany jest przy współpracy z samorządem województwa dolnośląskiego. Firma pierwszą rekrutację pracowników przeprowadziła wśród uczniów i absolwentów prowadzonej przez urząd marszałkowski szkoły dla uczniów niewidzących i niedowidzących. Sam pomysł wdrożenia programu był też efektem sugestii lokalnego samorządu podczas rozmowy z pracownikami firmy.

– Jako Urząd Marszałkowski sprawujemy opiekę nad Dolnośląskim Specjalnym Ośrodkiem Szkolno-Wychowawczym, którego celem jest przystosowanie do zawodu osób z niepełnosprawnościami. Zależy nam więc, aby absolwenci szkoły po zakończeniu nauki mogli się realizować zawodowo i mieli perspektywy zatrudnienia. Niezwykle cieszy nas fakt, że Amazon przystąpił do realizacji programu Homer – mówi Krzysztof Maj, Członek Zarządu Województwa Dolnośląskiego. – Aktywizacja zawodowa osób z niepełnosprawnościami jest niezwykle ważna. Pamiętajmy, że posiadają oni takie same – a czasem nawet większe – umiejętności od osób, które są w pełni sprawne. Dlatego musimy zwracać szczególną uwagę na dostępność miejsc pracy, które umożliwią im satysfakcjonującą karierę na zasadach partnerstwa – dodaje.

Autorzy projektu szacują, że w Polsce jest ponad 100 tys. osób niewidomych. Większość z nich nie jest aktywna zawodowo, a wskaźnik zatrudnienia w tej grupie nie przekracza ok. 20 proc. Amazon w ciągu najbliższych miesięcy zamierza zwiększyć zatrudnienie osób niewidomych i słabowidzących do 50.