„Zdalny Psycholog” przypadł do gustu wrocławianom. Projekt zostaje!

Program „Zdalny Psycholog” został uruchomiony pilotażowo w połowie września. Testowe miesiące jasno pokazały, że rozwiązanie tego typu było oczekiwane przez osoby, do których skierowano program. Z pomocy „Zdalnego Psychologa” mogli korzystać uczniowie wrocławskich szkół oraz ich rodzice. Porady były udzielane online i anonimowo.

Najczęściej zgłaszane trudności dotyczyły procesu dorastania (32 proc.), problemów w szkole i w domu (27 proc.), kwestii zdrowia psychicznego (14 proc.), relacji rodzinnych i partnerskich (12 proc.) oraz problemów zawodowych (5 proc.), w których szybka reakcja bywa kluczowa. Średni czas rozmowy wynosił ok. 30 minut.

– „Zdalny Psycholog” to odpowiedź na realną potrzebę szybkiej pomocy psychologicznej. Dla wielu uczniów i ich rodzin był to pierwszy krok do sięgnięcia po wsparcie w trudnych sytuacjach. Wyniki pilotażu jednoznacznie pokazały, że ten model działa, dlatego program będziemy realizować w naszych placówkach – zapowiada Marcin Miedziński, wicedyrektor Departamentu Edukacji.

Docelowo rozwiązanie zostanie na stałe wdrożone w ponad 110 placówkach oświatowych Wrocławia. Z pomocy można skorzystać w prosty sposób – wystarczy jedno kliknięcie w specjalną wtyczkę na stronie internetowej szkoły lub przedszkola. Kontakt z psychologiem jest anonimowy, bezpłatny i dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 – telefonicznie, przez czat lub wideorozmowę. Rodzice przedszkolaków mają dodatkowo dostęp do webinarów i materiałów edukacyjnych dotyczących rozwoju emocjonalnego najmłodszych dzieci.

– Wyniki pilotażu pokazują, jak bardzo potrzebny jest taki program i jak realnie pomaga dzieciom, młodzieży oraz ich rodzinom. Obecnie Wrocław jest największym miastem w Polsce, które wdrożyło taki system wsparcia zdrowia psychicznego najmłodszych – mówi Magdalena Brewińska z Fundacji „Wspólnie dla Sprawy” oraz firmy Sigmacem, dostawcy technologii. – Pomoc świadczona jest przez specjalistów z 20 różnych dziedzin psychologii, a dostępność usługi w pięciu językach pozwala docierać do szerokiego grona odbiorców – dodaje.

Porady online nie zastępują stacjonarnej pomocy psychologiczno-pedagogicznej, która nadal będzie funkcjonować w szkołach. Pomoc zdalna jest jednak istotnym uzupełnieniem systemu.

– Z perspektywy szkoły widzimy, że dzieci i młodzież mierzą się dziś z coraz większymi wyzwaniami emocjonalnymi – od presji szkolnej, przez problemy w relacjach, po trudne sytuacje domowe. Zdalna forma często przełamuje wstyd i opór przed pierwszym kontaktem. To bardzo ważne uzupełnienie codziennej pracy psychologów i pedagogów w szkołach – podkreśla Martyna Borecka-Petrova, pedagog w Szkole Podstawowej nr 113.