Inspekcja Handlowa bierze się za płatne parkingi. Nawet co czwarty jest źle oznakowany

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa w ostatnim czasie skontrolowała 209 punktów w całej Polsce. Celem kontroli było sprawdzenie, czy przedsiębiorcy prowadzący płatne parkingi i myjnie samochodowe prawidłowo realizują swoje obowiązki.

– Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. Przedsiębiorca nie może utrudniać dostępu do cennika usług. Musi być on widoczny, niebudzący wątpliwości, jednoznaczny i umożliwiający porównanie cen. Konsument powinien mieć możliwość ustalenia, ile w rzeczywistości zapłaci za pozostawienie swojego samochodu na parkingu czy jego umycie, a także wybrania najkorzystniejszej dla siebie oferty – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Choć przejrzystość cennika powinna być normą, w aż 23% skontrolowanych miejsc inspektorzy stwierdzili uchybienia w tej materii. Wśród 48 przypadków było 26 parkingów i 22 myjnie. Najczęstszym problemem było umieszczanie cen w taki sposób, by były nieczytelne dla wjeżdżających kierowców. W niektórych punktach w ogóle nie stwierdzono wywieszonego cennika. W kilku przypadkach kontrolerzy zakwestionowali cenniki ze względu na to, że nie było w nich podanej konkretnej ceny, a cena „od… do… ” lub tylko „od…”. Przepisy w tej kwestii mówią jednak jasno, że klient powinien otrzymać w cenniku konkretną cenę, jaką musi zapłacić za daną usługę.

Kontrola zakończyła się karami dla 32 przedsiębiorców, którzy łącznie muszą zapłacić ok. 40 tys. zł. W 6 przypadkach ze względu na znikomą wagę naruszeń, odstąpiono od kary pieniężnej.

UOKiK przypomina, że cennik musi nam zostać podany już podczas wjazdu na parking (cennik powinien być widoczny i jednoznaczny). Inspekcja handlowa zachęca też, by w przypadku zauważenia uchybień zawiadomić o tym miejscowy oddział IH. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej, a także ustnie, do protokołu.