UOKiK przyjrzał się systemowi sprzedaży biletów MPK Wrocław. Będą zmiany!
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, po skargach pasażerów, przyjrzał się systemowi sprzedaży biletów komunikacji miejskiej we Wrocławiu. Prezes UOKiK przygotował listę zmian, którą musiał wdrożyć operator wrocławskich biletomatów i kasowników.
UOKiK zajął się systemem sprzedaży biletów we Wrocławiu po skargach pasażerów dotyczących m.in. blokowania kart płatniczych. Osoby te skarżyły się m.in. na to, że kupując bilet w kasowniku niejednokrotnie dochodziło do awarii, w wyniku której karta płatnicza była blokowana w systemie i nie można było przy jej użyciu dokonać kolejnych płatności za przejazdy. Rozwiązaniem takiej sytuacja było do tej pory jedynie wyjaśnienie sprawy w jednym z biur obsługi.
Do urzędu wpłynęły też skargi od pasażerów, u których mimo zakodowania biletu na karcie płatniczej, kontrolerzy stwierdzali brak takiej informacji w systemie i karali pasażera za brak biletu.
Prezes UOKiK poinformował w środę, że zobowiązał operatora systemu sprzedaży do wprowadzenia szeregu zmian. Od teraz system sprzedaży biletów może blokować karty użytkowników tylko w trzech przypadkach: gdy nie mają na koncie środków, gdy przekroczyli limit lub wartość transakcji bezstykowych. Co ważne w przypadku nałożenia takiej blokady nie będzie już konieczności osobistego udawania się do biura obsługi. – Reklamację możesz złożyć on-line – czytamy w komunikacie UOKiK.
Dodatkowo w przypadku stwierdzenia przez kontrolera braku zakodowanego biletu na naszej karcie, mamy mieć możliwość poproszenia o powtórne zeskanowanie. UOKiK zaznacza też, że pasażerowie muszą mieć zapewniony dostęp do historii biletów, za które płacili przy użyciu swojej karty, a należności za przejazd powinny być ściągane z naszego konta w czasie nie dłuższym niż 5 dni.
Najpopularniejsze teraz
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Najpopularniejsze
Nowe modele Citroën - komfort, przestrzeń i atrakcyjna cena.
Nowy Citroën C3 to model, który wprowadza powiew świeżości do segmentu miejskich samochodów . Już na pierwszy rzut oka wyróżnia się nowoczesnym designem, który łączy dynamiczne linie z charakterystycznymi dla marki detalami stylistycznymi. Samochód został zaprojektowany z myślą o codziennych potrzebach polskich kierowców - jest nie tylko zwrotny i łatwy w prowadzeniu, ale także wyjątkowo przestronny jak na tę klasę pojazdów.przeczytaj więcej
GALERIA ZDJĘĆ: Śląsk Wrocław wyrwał punkt Widzewowi Łódż przegrywając już dwoma bramkami - ZOBACZ NASZĄ GALERIĘ ZDJĘĆ
Czerwona kartka już w 7. minucie, dwa gole straty mimo gry w przewadze i dramatyczny pościg zakończony wyrównaniem w końcówce. Śląsk Wrocław zremisował z Widzewem Łódź 3:3.przeczytaj więcej
Nowoczesna mobilność w zasięgu ręki – poznaj samochody Chery i aktualne promocje w Chery MM Cars Wrocław
Rynek motoryzacyjny w Polsce dynamicznie się zmienia, a kierowcy coraz częściej poszukują samochodów, które łączą nowoczesną technologię, komfort i atrakcyjną cenę. Właśnie na te potrzeby odpowiada marka Chery – globalny producent, który zdobywa uznanie w ponad 110 krajach i coraz śmielej zaznacza swoją obecność na polskich drogach.przeczytaj więcej
Śląsk Wrocław - Widzew Łódź 3:3. Wypowiedzi po meczu
Po arcyciekwamym pojedynku na Tarczyński Arenie głos zabrali trener Ante Simundza i zdobywca bramki ustalającej wynik.przeczytaj więcej